Das georgische Parlament hat ein Gesetz zum “Schutz der Verbraucherrechte” verabschiedet
Die Deutsche Wirtschaftsvereinigung (DWV) informierte am 11. März 2022 darüber, dass das georgische Parlament an einem Gesetzentwurf zum Schutz der Verbraucherrechte arbeitet.
Am 29. März 2022 hat das georgische Parlament daher den ersten Entwurf zum “Schutz der Verbraucherrechte” als Gesetz verabschiedet.
Grund für die Verabschiedung des Gesetzes war die Tatsache, dass es in Georgien keine einheitlichen Rechtsvorschriften gab, die den Schutz der Verbraucherrechte und die Funktionsweise der Durchsetzungsmechanismen regeln würden. Die Normen über die Rechte der Verbraucher und die Pflichten der Gewerbetreibenden waren in verschiedenen Rechtsakten verstreut. Mit dem neuen Gesetz wird ein einheitlicher rechtlicher Rahmen geschaffen und es werden allgemeine Grundsätze im Bereich des Verbraucherschutzes festgelegt. Die Verabschiedung des Gesetzes ist auch Teil der Verpflichtungen aus dem Assoziierungsabkommen zwischen Georgien und der Europäischen Union.
Ziel des Gesetzes ist es, eine Grundlage zu schaffen, die es dem Verbraucher ermöglicht, eine möglichst fundierte Entscheidung über ein Produkt zu treffen. Das Gesetz zielt zusätzlich darauf ab, Verletzungen der Verbraucherrechte zu verhindern und einen Rechtsmechanismus zur Wiederherstellung der verletzten Rechte zu schaffen. Das Gesetz regelt / bestimmt:
- Zivilrechtliche Beziehungen zwischen dem Verbraucher und dem Gewerbetreibenden,
- Allgemeine Grundsätze des Schutzes der Rechte einer natürlichen Person, die in das Vertragsverhältnis einbezogen sind,
- Schutz der Verbraucherrechte vor missbräuchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unlauteren Geschäftspraktiken;
- Legt die Verpflichtung fest, dem Kunden beim Kauf eines Produkts und bei der Inanspruchnahme einer Dienstleistung obligatorische Informationen zur Verfügung zu stellen;
- regelt die Bedingungen des außerhalb des Geschäftsortes geschlossenen Vertrages und des aus der Ferne geschlossenen Vertrages und bestimmt die Gründe für die Ablehnung eines solchen Vertrages.
- Ermöglicht es dem Kunden, innerhalb von 14 Tagen von dem außerhalb des Handelsplatzes geschlossenen Vertrag und dem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag bedingungslos zurückzutreten;
Das Gesetz definiert die Rechte und Pflichten des Verbrauchers, insbesondere die Rechte und Pflichten in Bezug auf Informationen, Lieferung von Waren, Unfalltod, Verderben und zusätzliche Kosten. Besondere Aufmerksamkeit widmet das Gesetz den Pflichten im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Produktinformationen für den Verbraucher. Nach dem Gesetz hat der Kunde das Recht, Informationen über den Produktnamen, die Identität des Verkäufers, die Bedingungen für die Berücksichtigung der Forderung, das Herstellungsdatum, das Verfallsdatum, den vollen Preis des Produkts, die Zahlungs-, Liefer- und Garantiebedingungen, die Regeln für die Verwendung des Produkts und den Vertrag zu erhalten, während der Verkäufer dazu verpflichtet ist, diese Informationen dem Käufer bereitzustellen. Das Prinzip ist, dass es klar und verständlich sein sollte.
Der Kunde hat das Recht, sich bei der Nationalen Wettbewerbsagentur Georgiens (im Folgenden “Agentur” genannt) über einen Verstoß gegen das Gesetz zu beschweren. Die Agentur entscheidet innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Beschwerde über deren Zulässigkeit, prüft die Beschwerde innerhalb eines Monats und verwarnt den Verkäufer im Falle eines Verstoßes, setzt ihm eine Frist zur Beseitigung des Verstoßes und kann im Falle der Nichteinhaltung der Anweisungen eine Sanktion von bis zu 2 % der Bilanz des Vorjahres verhängen.
Das Gesetz wird am 1. Juni 2022 in Kraft treten und die Prüfung von Verbraucherbeschwerden in der Agentur wird am 1. November beginnen.