Aufgrund der coronabedingten Einschränkungen sind die Showrooms von Dio geschlossen, weswegen das Unternehmen seine Produkte lediglich online verkauft. Da aufgrund der Onlineeinkäufe eine persönliche Beratung bislang nicht möglich war, bietet die neue Kampagne dem Kunden nun einen virtuellen Kundendienst, sodass der Kunde passgenaue Produkte erhält.
Hierfür werden kurze Videos und Anleitungen einmal wöchentlich auf die digitalen Plattformen von Dio gestellt. Über diese sog. Vlogs beraten erfahrene und kompetente Mitarbeiter potenzielle Kunden und geben Produktempfehlungen ab.
Die Vlogs sind auf Dios YouTube-Kanal verfügbar.