📅 Am 9. Dezember 2025 fand im Radisson Hotel das gemeinsame Seminar „Effektiver Kundenservice – Ihr Schlüssel zum nachhaltigen Unternehmenserfolg“ der Deutschen Wirtschaftsvereinigung (DWV) und Grant Thornton Academy statt.

🕒💬 Im Fokus standen praxisnahe Ansätze für professionellen Kundenservice – von aktiver Kommunikation und gezielter Bedarfsermittlung bis hin zum souveränen Umgang mit herausfordernden Kundensituationen. Die Teilnehmenden lernten, wie Beschwerden in Chancen verwandelt und langfristige Kundenbindungen gestärkt werden können.

👩‍🏫✨ Geleitet wurde das Seminar von Ana Nachkebia, Sozialpsychologin und Managerin der Grant Thornton Academy.
🎓 Im Anschluss erhielten alle Teilnehmer ihr Teilnahmezertifikat.

🙏 Ein herzliches Dankeschön an alle, die durch ihre aktive Teilnahme zum Erfolg dieser Veranstaltung beigetragen haben!