📅 2025 წლის 9 დეკემბერს  სასტუმრო Radisson-ში გაიმართა გერმანიის ეკონომიკური გაერთიანებისა (DWV)  და გრანთ თორნთონის ერთობლივი სემინარი თემაზე:   ეფექტური მომსახურება – კომპანიის წარმატების მთავარი გასაღები

🕒💬 შეხვედრა ეძღვნებოდა ეფექტური მომსახურების მნიშვნელობისა და მომხმარებლის კმაყოფილების განმაპირობებელი ძირითადი ფაქტორების განსაზღვრას. განხილული იყო თემები აქტიური კომუნიკაციიდან და საჭიროებების ზუსტი გამოვლენიდან დაწყებული, რთულ სიტუაციებთან გამკლავებამდე. მონაწილეებმა მიიღეს პრაქტიკული ცოდნა ეფექტური მომსახურების ტექნიკებზე, კომუნიკაციის სწორად მართვასა და რთულ სიტუაციებში თავდაჯერებულად მოქმედების გზებზე. ასევე,-თუ როგორ შეიძლება პრეტენზიების შესაძლებლობებად გადაქცევა და მომხმარებელთან გრძელვადიანი ურთიერთობების განმტკიცება.

👩‍🏫✨ სემინარს უძღვებოდა ფსიქოლოგი და გრანთ თორნთონ აკადემიის მენეჯერი ქ-ნ ანა ნაჭყებია.

🎓  სემინარის დასრულების შემდეგ მონაწილეებს გადაეცათ სერტიფიკატები.

🙏  მადლობას ვუხდით თითოეულ მონაწილეს აქტიური ჩართულობისა და ინტერაქტიული გარემოს შექმნისთვის!