გერმანიის ეკონომიკური გაერთიანების (DWV) წევრი კომპანია Concentrix, რომელიც მსოფლიოში ერთ-ერთ წამყვან კომპანიად ითვლება მომხმარებელთა გამოცდილების (CX) გადაწყვეტილებებისა და ტექნოლოგიების სფეროში, საქართველოშიც მნიშვნელოვან წარმატებას აღწევს – ამ დროისთვის კომპანიაში უკვე 500 თანამშრომელია დასაქმებული.
კონცენტრიქსმა საქართველოში ოპერირება 2021 წელს, 18-კაციანი გუნდით დაიწყო. კომპანიის ბაზარზე შესვლა განხორციელდა Enterprise Georgia-ს აქტიური ჩართულობითა და მხარდაჭერით. დღეს კომპანია თბილისიდან ემსახურება მრავალფეროვან საერთაშორისო კლიენტებს.
მომსახურება მოიცავს სხვადასხვა სექტორს, მათ შორის საცალო ვაჭრობასა და ელექტრონულ კომერციას, სამომხმარებლო ელექტრონიკას, ტექნოლოგიებს, მედიასა და კომუნიკაციას, ასევე მოგზაურობის, ტურიზმისა და ტრანსპორტის სფეროებს. ეს მრავალფეროვნება ხაზს უსვამს კომპანიის მოქნილობას და მის უნარს, მოერგოს სხვადასხვა ბაზრის მოთხოვნებს.
კონცენტრიქს საქართველოს ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი უპირატესობა მრავალენოვანი შესაძლებლობებია: მომსახურება ხელმისაწვდომია ქართულ, აზერბაიჯანულ, სომხურ, ფრანგულ, ესპანურ, იტალიურ, გერმანულ, ინგლისურ და თურქულ ენებზე, რაც უზრუნველყოფს ეფექტურ კომუნიკაციას საერთაშორისო კლიენტებთან.
მომავალზე ორიენტირებული ხედვით, კონცენტრიქსი გეგმავს საქართველოში საქმიანობის კიდევ უფრო გაფართოებას. 2026 წლიდან კომპანია განსაკუთრებულ ყურადღებას დაუთმობს ადგილობრივ ბაზარზე პოზიციების გაძლიერებასა და სერვისების გაფართოებას, რათა სრულად უპასუხოს მომხმარებელთა ცვალებად მოთხოვნებს.